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文|柳华芳 这是一个激荡的年代，这是一个开放的世界，没有人可以随随便便成功，也没有人可以一劳永逸。 最近两年里，联想一直在舆论的风口浪尖，在手机市场不温不火，在个人电脑市场又面临也野蛮人的入侵，杨元庆的日子不好过。面对十几年来最大的危机，杨元庆的压力很大，媒体也在出谋划策，但总感觉隔靴挠痒，而在我看来，联想和杨元庆应该多多学习借鉴三星之道。 三星电子在几十年的发展过程中，经历过不少波折和挑战，在李健熙、尹钟龙等著名企业家和管理者的带领下，三星实现了惊人的成长和壮大，如今在手机、电视等核心领域长期把控着全球老大宝座，并拥有独一无二的全产业链控制力。 在智能手机领域，小米引发了营销和渠道变革，在国内市场形成了多年反思潮和变革潮，而近年来行业逐步成熟稳定下来，全行业不再迷恋小米模式，学习对象齐刷刷地变成了三星。由此，我们开始认真地发现和思考三星，迫切地探求三星的秘密是什么，那么，让我们一起来探讨，三星帝国为何能够持久地站在世界之巅。 重人才，重研发，布局产业链 三星的强大不是偶然的，不是靠几个聪明点子或营销创意，而是依托于深入全产业链的强大工程系统，他们有最强大的自主研发能力，在生产线、工艺、设计美学、前沿技术等领域都是世界一流水准的，在很多技术领域都有绝对的话语权。当我们在使用着三星的双曲面手机、曲面电视的时候，我们也不能忽视三星在新技术、新工艺方面做出的巨大投入，而绝大多数中国科技企业根本没有眼光和勇气来做如此庞大的技术战略投资。 早在1988年，李健熙就提出了将三星打造成21世纪世界级超一流企业的战略愿景，三星电子如今的成就是几十年如一日努力的结果。在李健熙亲述经营之道的《三星内训》一书中，讲述了详尽的三星人才之道，李健熙曾说过“拥有一名S级的员工要比拥有使命A级的员工更好。拥有一名A级的员工要比拥有十名B级的员工更好”。三星非常重视人才质量，并打破了工龄和收入之间的挂钩，将能力、贡献与收入挂钩，建立了一套激发人才创造力的成果级别系统。 三星在21世纪的前十年里已经实现了技术全面赶超和领先于松下、索尼等日系企业，这是重人才、重研发的结果，今日之三星帝国是三星人奋斗二十多年的成果。当下很多中国科技企业妄图用营销和渠道来打败三星，简直就是一个笑话，在没有强大技术实力的前提下，你可以赢下三星一个小战役，但是不可能赢得一场战争，因为很多时候半个战场都是三星来搭建出来的。 在李健熙、尹钟龙的带领之下，三星建立了重视人才、重视天才、重视技术领先的企业价值观，也建立了专业经营管理制度和体系。我们看看今天的三星，纵然有极其庞大的业务线，他们却依旧能够高效地运转，在众多领域持续保持着最前沿的技术领导力，最核心的秘密就是先进的人才管理制度。 聚焦设计美学，科技感和时尚感交汇 《三星王国--李健熙时代》一书的作者，韩国全南大学康俊晚教授认为“李健熙是韩国设计历史上的第一功臣”，足见三星在设计领域的巨大影响力。早在1995年，三星就成立了三星设计学校，这所学校不看资历、不看学历，专注于培养创意性人才，因为李健熙认为“设计是左右未来产业竞争力的重要因素”，在他眼里，设计就是竞争力，三星要成为全人类的企业。 极具科技感和时尚感的产品设计已经成为三星产品的重要标签，无论是三星S7这样的旗舰手机，还是三星的曲面电视，我们都能够真切地感受到科技美学的震撼力。见贤思齐，我们的国产手机现在也开始重视设计，但是总体而言还是模仿阶段，不是模仿苹果，就是模仿三星，或者模仿HTC，根源在于中国高级设计人才的缺失，不仅要学习三星的硬实力，也要学习三星的软实力。 最近一年，科技圈开始流行讲工匠精神，这是很好的进步，但工匠精神还远远不够，因为工匠精神更多是工程层面的精益化管理，而设计美学却是一种更加抽象的能力。我们可以通过增加时间和工程周期来改进产品工艺，但却没办法用时间来换取设计美学，因为美学是一种艺术，是一种价值观，是一种需要长期培养的特殊才能。 我们看到苹果一年来开始走下坡了，除了技术创新的乏力，更多的原因是苹果设计美学已经没有生命力了，消费者开始厌倦苹果的产品设计。三星S6开始采用创新的双曲面屏设计，经过一年多的消费者习惯培养，在S7发布之后，市场反馈已经大幅提升，S7在设计、拍照、支付等众多维度都有惊艳的创新，这也告诉我们一个宝贵的经验：设计美学也是需要不断创新的，技术创新与美学创新相遇在一起，就会出现伟大的创新产品。 专注产品，不搞恶性营销，保持品牌纯净 如果你是科技行业的老人儿，你会发现三星这家公司总体是比较安静的，在全球范围内，三星只是偶尔用广告词方式调侃一下苹果，他们是不搞恶意营销、不打口水仗、没有水军的。 即便是在S6诞生前后的艰难期，三星也没有做出任何出格的事儿，而是将全部精力放在产品上，用产品来说话，保持品牌纯净，保持了简单正直的文化气质。 在三星的企业文化里，他们更加关注长期战略和未来战略，对业务试错保留了较高的容忍度，在保持自我学习和革新的同时，三星更加在意依托创造力赢得战争。他们希望用自己的技术创新、产品创新来打败竞争对手，而不是通过恶性营销取得短期成绩，这一点很值得国内企业学习。 三星电子前CEO尹钟龙是带领三星走过1997年危机的功勋人物，他被哈佛商学院《哈佛商业评论》评为全球最佳CEO，他说过一句话“我们永远处在成败的十字路口”。没有磨难的人生是不完整的人生，没有经历磨难的企业也难以成为基业长青的伟大企业，三星一直保持高度危机意识，在投资未来技术方面从不手软，实行速度经营，在科技世界里快速飞奔。 专注产品，爱护品牌，钻研技术，磨砺工艺，这是三星几十年来积淀下来的企业精神和文化，也是值得所有科技企业学习和借鉴的宝贵经验，这是三星电子经历了众多伟大的失败与伟大的成功之后留下了经营智慧。 不走捷径，心大志坚，立足未来 在三星电子的企业内部，有一条重要的目标原则，叫做“一等战略”，所有的产品和服务都要以世界第一为目标。在二十一世界的前十年，三星电子完成了向世界科技产业巨人的跨越，一步步把日系企业远远甩在后面，成为世界消费电子领域的绝对领导者。几十年来，三星一直志向远大，目标坚定，不走捷径，一步步构建出了影响全人类生活的三星帝国。 早在李健熙时代，三星开始了全球人才战略，在全球范围内发现、寻找、重用最一流的人才，在未来技术上大胆投入，在产业链核心环节力推自主研发。他们真正地在用心做全人类的企业，而不是像很多国内企业那样急功近利地赚钱、赚钱、还是赚钱。 尽管三星有最强大的硬件实力，但三星很早就意识到“21世界终究是设计和软实力的竞争”，他们的战略计划至少都是瞄准未来十年的，立足未来趋势，抢占未来世界的制高点。这便是三星的厉害之处，现在全世界的电视、智能手机、智能手表等产品都用三星的显示屏，三星的曲面屏技术更是开辟了消费电子产品创新的崭新道路。 永远不要低估三星，因为三星经历过你所经历过的一切过程，他们拥有推动人类技术进步的大心脏。在我们自己的创业之路上，我们要时刻铭记三星的很多宝贵经验，时刻保持危机意识，布局未来，重视人才，重视设计美学，不忘初心，飞奔向前。 微信公众号：小芳 独立思考改变世界 （私人微信号 ruinews360） |
