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文|柳华芳 今年6月，刘强东在京东“澳洲馆“启动仪式上曾表示未来零售业将不会有线上线下之分。近半年后，12月的“中国企业领袖年会”上，面对主持人提问下一个“风口“在哪，刘强东回答：” 风口可能不是在互联网而是在传统行业。比如服装鞋帽行业应该可以做出来中国人喜欢的快时尚品牌；在食品行业，中国的食品安全问题到了令人无法容忍的地步，这个行业未来五年也能够涌现出一批令消费者放心的食品品牌。” 马化腾也曾说“连接一切”，智能手机的普及带来了世界的连接和重构，万物互联正在路上，而零售业也开始走向未来的样子-无界零售。 究竟怎么实现创新企业和传统企业的互联网化呢？口号喊了很多年，一直没有一个行之有效的解决方案。于是，一个叫京东互联的神秘部门出现了，十一月在深圳与赛格国际共推创客产品展示中心，十二月初在帝都望京（很多人预言望京会是下一个中关村）推出“京东互联-融创空间”之互联网+体验中心，初看是双创，再看还是双创。 但是，京东互联既不是搞创投的，也不是搞孵化器的，他们的使命有点时空穿越感，他们更像是京东派出的未来战士。 他们正在布局一种线下场景的沉浸式的零售形态，没有硬性的KPI，没有去抢占人来人往的商城或餐厅，而是把诸多极客产品带进了众创空间，他们想让自己构想的未来模式在最科技的人群里生根发芽，时机成熟后再推向世界。 喜出望京：场景连接的新玩法走进望京的“京东互联－融创空间”体验中心，看到咖啡馆和集中办公区里很多创意产品摆设，智能机器人面前人头攒动，二维码随处可见，创业创新的人群在好奇心驱动下参与其中。只要用京东APP扫描二维码，就可以直达眼前创意好产品的京东销售页面，线下场景沉浸式渗透，线下体验，线上下单，京东送货上门。
在这样的快乐沉浸场景中，政府－京东-众创空间—创业者们都皆大欢喜，创新产品亲密接触创新前沿的创业群体，即带来产品体验曝光，也实现品效双收。众创空间也很高兴，京东互联带来了空间企业产品产品走向市场的新入口，政府则乐于京东这样的大企业主动服务双创、承担社会责任。中国生产力促进中心协会理事长刘玉兰在现场说，京东做线上线下业务不仅是为了拓展电商业务，客观上肩负着企业社会责任，增加了很多就业岗位。 以体验为场景，以二维码做连接点，通过场景化连接高质量、双创人群和生态链，解决了线下线上的时空割裂痛点，实现开放闭环式的连接，创造生态化学反应的同时也开启了无边界零售模式的新鲜探索。 不是风口的猪：他们是造风者，一台鼓风机在小米诞生之后，风口的猪火了，很多媒体形容即将爆发或未来的事物总喜欢用这个词儿。京东互联在做未来的零售探索，但他们并不是风口的猪，因为无界零售只是概念早期，未来是什么样子都在脑海里和试验中。 未来的零售不分线下线上，前端体验一致化场景化，需要个性化满足，后端更加系统化和数据化，京东互联负责人樊建男坦言:最有挑战性的是全新玩法的后端平台系统设计与开发。而京东互联现在是无界零售的先行者，大风未起，他们自己主动做造风者，造万物互联时代的无界零售创新之风，俯首甘为鼓风机，一心只做未来事。 当电商同行们还在疯狂造无聊记录之时，京东互联这支京东的侦查部队已经开始布局未来模式，他们计划未来一年里合作百家众创空间，将双创生态连接在未来模式上。他们通过众多线下场景覆盖，实现线下场景的去中心化式的零售接入，进而构建出面向无数线下场景的CPS分润生态系统。 无界无边：连接场景，解构需求，重构零售我们的互联网世界是建立在结构主义理论体系之上的，我们解构了线下真实世界，通过编程构架出高效的虚拟网络世界。移动互联加速了无边界零售一步步走来，而过去依赖于搜索和分类的入口式零售业态不能充分满足年轻人的场景化需求和兴趣化发现。 如果说京东APP实现了随时随地下单购买商品，发挥了移动互联的原生属性，那么，京东互联则要实现的没有边界、没有割裂的无界零售。当下二维码是京东互联无界零售的场景连接工具，众创空间是优质用户的场景人群，解构了场景中的复杂交易环节，进而重构出扫扫直达的全新线下场景零售模式。 现在是接入众创空间，未来则要接入全场景生态全品类，看到、摸到、买到，场景化体验实现一扫直达，也让线下线上真正做到无界无边。它没有大刀阔斧的斩杀传统产业，而是四两拨千斤为创新企业和传统企业做了增量，这才是京东的智慧所在。 现在京东是电商巨头，当无界零售全面到来之时，我们不再去区分线下零售或线上零售，京东则要称之为无界零售巨头。一站式的平台,去中心化的场景革命，全新的零售系统，无界零售不是太遥远，在我们的每一个生活的角落里。 微信公众号：小芳 独立思考改变中国 |
