文|柳华芳
2023年来了，跨年月，比较闲，讨论一些行业的深度问题，也是闲的蛋疼的问题。
为什么说是闲的蛋疼的问题？
教马化腾做作品，跟企业家谈管理，一贫如洗却替着首富级大佬操心……
没办法，操心的命，我不止是替马化腾操心，还替普京和拜登操心呢……
不浪费时间，进入正题。
辉煌时代，金元无敌
腾讯新闻等内容生态，经历过自己的辉煌时代，大约是2016年之前，具体时间段记不清了，总体是PC时代+移动互联网早期。
为了打造内容生态，打造第一的腾讯网，腾讯当年在海淀区苏州街的北京总部是整条街最让人神往的地方。什么新浪、搜狐、techweb、zol 之类的互联网各类媒体都在那边，这些公司的年轻员工都想着有机会被腾讯挖走，一下子薪水就翻翻了。
当然， 借助无敌的QQ客户端优势，加上大力招募优秀人才，腾讯网很快就做到了行业第一，当年陈菊红时代的腾讯网总体是呈现出人文担当和新闻理想的，无论是社会财经报道，还是科技报道，腾讯做的都不错。当年，光是腾讯大网，收入就是杠杠的。
某一天，腾讯高价买断NBA版权，让腾讯体育成为当红小生，也让新浪体育陷入尴尬。这似乎是伟大的胜利，但是，这似乎也是未来危机的种子。
腾讯买下NBA版权之后，确实带来了更加高清质量的比赛直播，也挖去了一些人才，但是，商业模式却类似于腾讯视频的版权视频，在社区化、产品创新方面没有看到多少有营养的东西。
某一天，火箭队总经理莫雷 二逼了一把，一下子坑惨了腾讯体育 ，当然，这是不可抗力。从这个时候开始，腾讯的金元无敌攻势开始走下坡路了，问题也开始越来越明显了。
伴随着挥金如土的视频版权流水，腾讯自己并没有赚到，反而大大抬高了版权价格，有一点恒大搞足球的金元足球味道。
时代的裂缝
能力还是信仰
尽管腾讯产品总体保持着较好的用户体验，但是，大时代在巨变，高高在上的腾讯新闻毕竟是媒体人执掌，有话题和产业敏感度，但是，在互联网产品、网民需求和痒点等方面，反应是相当迟钝的。
这种迟钝可能不止是腾讯新闻，如果说体育版权、视频版权相关生态，出现忽视可持续性、产品健康度、花老板钱不心疼的后遗症或并发症，那么，腾讯新闻面对的是精英主义的傲慢和偏见。
大约2012 2-13年吧，具体我也记不太清楚了。当时，我在山东电视台，帮台里做些选秀推广的事儿，实在不能撒手不管，错过了微博 VP的offer邀请，也错过了经纬张颖的约见。大概是错过了可能实现财务自由的潜在机会，所以对那一段的事儿记得比较清楚。。。。
当时，新闻资讯APP 比较领先的网易新闻、腾讯新闻，我的好朋友赵老师一直推崇网易新闻，但是，我很果断地告诉他：这些APP产品，只是换装的PC产品，一定要看着张一鸣，他们会震惊世界。
当然，赵老师坚持自己观点。当然，最后的惊天故事，验证了我的洞察，因为我感知到张一鸣在创造宇宙黑洞。
我相信腾讯内部从不缺少聪明人，相信他们也很早能看到一些东西。但是，我也相信，以那帮人的骄傲、金元和流量无敌的思维惯性，他们100%会等张一鸣做出点门道，真正看懂张一鸣之后，再用旧套路进行碾压。
这一点很有趣。
张一鸣是用微博的信息流做新闻资讯，引擎是黑洞级的兴趣引擎、人性力学，而当年让腾讯惊出一身冷汗的恰恰是微博。
一边是看不懂、不屑一顾的对手；一边是互联网新闻环境的巨变。
腾讯新闻踩在了时代的裂缝上，而机器人杀手张一鸣却再闷声发大财，让黑洞产品学成为体系化。
对手杀红了眼
腾讯却在内耗
某年，腾讯、百度已经意识到了字节的挑战，开始综合学习、战略反击，百度搞了百家号，腾讯搞了企鹅号。
意外的是，一直被认为技术强、产品差的百度，做的有模有样，不耻下问地学习甚至模仿，但是，事儿却做成了，沈抖一飞冲天。
在另一面，一直被认为产品经理文化、用户体验至少的腾讯，却做的不伦不类，既没有真正的同类产品创新，也没有模仿学习的勇气，且不说好像百亿补贴不知道发给了谁，更是陷入了长达两三年的所谓的内部产品矩阵的整合打通。
啥意思呢？
本来，微信公众号已经有一个很成熟的内容资源池了，QQ公众号搞了一摊儿，后来整合到企鹅号又建了自己一套内容池，APP客户端有QQ公众号（已经整合完关闭了）、腾讯新闻、腾讯体育、快报、QQ浏览器…
当然，作为内容生产者，我多次将真实意见反馈给腾讯，但是，我也知道朋友只是小员工，意见也是白提的。且不说你能否像机器人一样工作，如果是真正用心做内容的个人或小团队，早就被腾讯内容生态的体系给搞懵逼了，本来就是同一篇文章，要覆盖和维护那么多端，根本没有心力去运营粉丝了。
当一堆终端APP，所谓的整合，让粉丝体系变得没有价值了，因为你不是AI机器人，不能天天计算和评估每一个平台的粉丝特点和气质。
即便整合完毕，我丢了十万粉丝，在腾讯新闻里变成了冷启动，太难做出点门道了，攒不起来粉丝了。
总体而言，腾讯内容生态的产品运营逻辑出了问题，有着明显的官方运营视角，而不是内容创作者视角。
当对手杀红了眼，产品黑洞级成长，甚至开始一个个复制产品逻辑的时候， 腾讯的回应却更像是大公司病，是看不到底的内耗。
腾讯内容体系是在堆砌产品，不是在做产品，一边折腾自己，一边折腾用户，岂有成功之理。
腾讯的初衷可能是什么都想要，但是，最后什么都顾不上，加上近年来的腾讯新闻的人才流失，不少知名记者编辑出去单干了，腾讯新闻确实到了rebulid时间。
假象：内容战争
真相：技术战争
在资讯内容生态的竞争中，我们最常说的是内容为王，但是，当前时代下，内容非常不缺，大平台的内容制造基本上众包化，也同质化，也就是一处水源、供应全球。
除去那些大IP的版权内容，新闻资讯类产品之间的战争，已经发生了巨变，内容战争只是假象，技术战争才是真相。
过去的资讯平台，只是一个比较先进的大型CMS，匹配上不是多么先进的广告管理系统。字节的崛起，是踩着内容平台作为跳板，而他们的内容平台的核武器是算法。创作者不光是创作者，而是众包工厂、投喂算法的小白鼠，当创作者已经认可，那么，大众网民的体验不会出多大问题。
当传统门户被打醒了，却发现自己的算法根本不行，因为在他们那里，创作者只是免费的内容工厂，还必须严格区分原创。
算法训练，需要精准的目标用户，否则打标签没有意义，而创作者群体是平台已经完成实名制的几十万、几百万高质量意见领袖。
在那么多资讯里，张一鸣是第一个把创作者后台植入到移动APP，让作者群体变成众包参与者，这个机制的价值一直没有被对手学会。
当马化腾给腾讯新闻换帅，安排了一个搞技术的总编，我觉得，腾讯新闻天亮了，终于抓住要害了。
当别人在AI算法时代，你不可能用传统CMS和线性众包来对抗，因为别人是千人千面、千军万马，你必须重构产品、用户、粉丝、奶酪之间的关系，而这些工作是传统意义的媒体总编做不到的，即便你搞了十个陈彤也没有用。
杀死自我，停止装逼
看透对手，重构价值场
我在朋友圈发过，就是一个诡异的现象：为什么连柳华芳这个草根非著名狗头军师都看出产品鸡肋，腾讯还是大张旗鼓地搞来搞去，为什么？
当然，由于我本人的偏媒体属性，认识的腾讯朋友也公关市场多一些，公关的使命是创造好印象，所以，我也得不到合理的解答，也没法解答，除非我的腾讯兄弟们都升到VP。。。。
有时候，腾讯新闻也好，其他有些产品也好，总有一种骄傲和偏见，一种无法下里巴人的感觉。比如某短视频产品，我非常纳闷，你搞那么阳春白雪，是给谁看，如果谁喜欢阳春白雪，只需要把打上系统标签的阳春白雪内容推给他即可，何必整个阳春白雪的产品呢，毕竟这类产品的生存价值点就是下里巴人。
你的对手是让创作者看到各端平台的总粉丝数，让创作者哪怕得到心理激励，也多少有些一些成就感；腾讯却是反过来，非要逼着创作者在每个端冷启动，各个端搞的像山大王一样，完全违背腾讯的连接思维。
给腾讯新闻等一些产品，斗胆提点建议：杀死自我，停止装逼！
如果你心里太有自我、太装逼，你是无法洞察像我们这些创作者需求的，是很容易把众包作者当成流量，很容易陷入“我把你当朋友，你却把当流量”的境地。
只有从群众来，到群众中去，以内容创作者为纽带和中心，以AI算法连接内容、创作者、内容消费者，才能激活平台的真正价值，也才能把战争的重新拉回正确轨道。
举个例子，腾讯体育是腾讯新闻的子集，腾讯体育在做社区化和创作平台，结果又搞了一套独立粉丝体系…..，这不是折腾人么？从产品和人性角度，你完全可以将腾讯体育以及社区化产品进行标签化，呈现腾讯新闻整体的粉丝、社区、内容，对腾讯体育的专属关注、加权内容 加上标签图标即可，没有必要在前后台再搞一套入口和系统。
我们已经是QQ、微信的重度用户了啊，我们生是腾讯的人，死是腾讯的鬼，就不要再折腾我们了。我用腾讯产品的初衷就是觉得不用再折腾用户体系，省事儿，结果你又反复折腾我，相当于把自己的系统级优势丢失了。
严格意义上，腾讯的账号体系和社交体系是生态，内容信息流是生态，其他很多生态子集，不应该用生态想法去构建，更应该是去构建小社区，你不能天天 rebulid 社区体系和关注体系，你只需要呈现体育粉丝 、母婴粉丝、QQ IM粉丝之类的粉丝渠道即可，没必要前台、中台、后台搞那么复杂，这样搞，大家都很累，毕竟我们生而为人，不是生而为流量。
看透对手，是非常关键的，这么多年来，如果还没看透对手的招数，那么，就别玩了。
从狗头军师的角度，我认为，腾讯新闻的引擎是推，字节内容的引擎是拉，区别在于用户的感知和回馈，前者容易产生注意力匹配、用户参与动力低，后者是精准撬动注意力、用户互动参与率高。
腾讯新闻现在依旧是内容价值场，而字节家的头条却是用户价值场，中间的技术引擎差异比较大。一度不被看好的百度能够逆转，因为百度的技术引擎也是类神经网络体系，内容、用户之间的连接引擎，前端的内容呈现、广告植入等都是水到渠成。
其实，搜索引擎一直在搞这类东西，李开复还在谷歌中国那时候，搜索引擎已经在搞search box ，现代搜索引擎的结果已经完全地多样化、社交化，信息、创作者、访客之间已经重构了连接。张一鸣之前搞搜索，没有白搞。
狗头军师再给腾讯献策：
一、重视中小V创作者，平台产品层面引导粉丝关注，给主力创作者群体一个热启动的机会，给他们激励，也给他们用腾讯新闻、在产品中和网友互动，让他们成为真正的产品内生态的意见领袖。
二、腾讯新年礼包，别再给媒体老师送红包皮了。媒体老师们就是主力内容创作者，没几个是大老板，不给几个人发纸质红包，即便发红包，也不合适发企鹅红包，孩子也没那么多。还不如像过去那样送个企鹅公仔，企鹅公仔毕竟是孩子们喜欢的东东。巨师跟我吐槽过好几次，这一点很奇特，有个对联，心意到了就行了。
三、腾讯体育不要死咬着NBA了。真没啥意思，过去两年多，由于不直播哈登比赛，很多人都选择外网看NBA了，国内哈登球迷太多了。我都放弃了腾讯体育的会员续费，我绝对不是个案。但是，腾讯体育对足球等其他有人气的项目，太不重视了，社区化产品选主队，竟然只有NBA，还没哈登球队，。。。。。在社区层面，你甚至不能鄙视中超。
四、建议有一个统一的视频平台入口，短视频、长视频、版权视频、中视频，都是视频内容消费，应该有一个统一入口，便于创作、消费、广告投放，至少PC端应该提供，这一点youtube做的很好，字节做的也还行，腾讯的比较碎片化。在消费者认知层面，我甚至认为，既然都是视频，那么，腾讯视频或其他名字应该一统天下，成为统一平台入口，并设计友好的中台界面，否则可能遇到内容资讯领域出现的内耗问题。在UGC PGC层面，为啥B站能做好，腾讯却做不好，这个命题不解决，恐怕后续问题还会丛生。
五、产品层面，多用90后、00后产品经理，听听年轻人的想法。80后有点老，70后太老了，人年纪变大，不用别人制造信息茧房，自己很容易活在茧房里。尤其是那些70 80 的那些高管、中管们，个个腰缠万贯，手表动辄都是几十万的，他们真能感知到底层群众的心声么？我觉得挺难的。。。。也许腾讯需要重用一批一贫如洗、一腔热血的人….
六、腾讯最大的问题是有钱了。当年搜搜搞的挺好的，不知什么时候突然猛攻快干，反而给搞死了。穷的叮当响的搜狗却折腾折腾反正活下来了。。。王思聪确实没必要像我们这些草根一样拼命。。。腾讯很多问题的根源可能也类似，爹太有钱了。。。有些钱花出去了，可能都没砸出个动静。。。
七、给腾讯CDC的小产品一些机会。腾讯CDC做了一些不错的产品，但是，目前好像执着于小而美，我跟腾讯的公关妹子说：小而美交给创业公司就行了。既然腾讯在某些赛道动辄浪费百亿级资金，真不如好好扶持一下自己内部的一些好产品，设计一下商业模式，也许会诞生伟大的产品。毕竟在年轻一代眼里，马化腾、张小龙这些人都是上古时期的产品大神了，腾讯也许需要出现一批产品小神
批评和建议总是容易的，创新和创造总是艰难的。网友们可能说“你有本事，你去腾讯搞”，我想回你一句“你有本事，你让腾讯裁我一轮”。当然，也别瞧不起人，韩信遇到刘邦之前，也只是一个保安。
有时候，腾讯这种级别的公司需要更加简洁、更加透明、更加快意，就像16年前的清华西门烤翅，程芳老师拿着牛栏山二锅头一口闷，让我顿时感受到：细腻的腾讯，也有彪悍的一面。
